La Defensoría Universitaria fue creada por la Ley Universitaria N° 30220, es un órgano autónomo e independiente de los órganos de gobierno de la Universidad, en el ejercicio de sus funciones. Su finalidad es garantizar la tutela de derechos de los Miembros de la Comunidad Universitaria, como son los estudiantes, docentes y personal administrativo. Así como también, mantener el principio de autoridad responsable.

Prioriza la atención de consultas, quejas o denuncias formuladas por algún Miembro de la Comunidad Universitaria, ante posibles violaciones de derechos o ante el incumplimiento de la Ley Universitaria, Estatuto, Reglamento y otras normas establecidas en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

Las quejas o denuncias que formulen, lo pueden realizar en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. a través del correo institucional: defensoría@unprg.edu.pe

Y de manera presencial en horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en la Oficina de Defensoría Universitaria, ubicada en Calle Juan Fanning N° 134 -  Lambayeque (Ex Comedor Universitario)

Puedes formular tu queja o denuncia cuando consideres que:

• Vulneren tus derechos, establecidos en las normas vigentes de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

• Quieras reportar alguna falta a la ética de algún miembro de la Universidad, en el desempeño de sus funciones.

• No se te haya dado el trato adecuado o no este satisfecho con alguna respuesta del personal de alguna oficina administrativa.

• Tengas algún problema relacionado con abuso de autoridad.

Son funciones y atribuciones del Defensor Universitario: 

• Promover, orientar y difundir en la Comunidad Universitaria, el respeto y tutela de los Derechos Humanos.

• Recibir y tramitar las quejas así como proponer las soluciones que correspondan ante las instancias pertinentes del Gobierno Universitario.

• Formular recomendaciones a los órganos de gobierno sobre asuntos de violación de derechos que hayan sido sometidos a su conocimiento.

• Proponer acciones, normas y políticas que permitan mejorar el respeto y defensa de los derechos de las personas en los diferentes servicios que la institución brinda a estudiantes, docentes y personal administrativo.

• Garantizar el principio de autoridad responsable, la justicia e igualdad para todos, la confidencialidad en su actuación y el respeto a la Constitución Política del Perú, a la Ley Universitaria y al Estatuto de la Universidad.

Conforme lo establece el artículo 133° de la Ley Universitaria, no forman parte de la competencia de la Defensoría, las denuncias vinculadas con: 

• Derechos de carácter colectivo.

• Derechos laborales.

• Medidas disciplinarias.

• Evaluaciones académicas de docentes y alumnos y

• Las violaciones que puedan impugnarse por otras vías ya establecidas en la presente Ley, así como en el Estatuto y los reglamentos de cada universidad.